Diritti di restituzione

(1) È possibile restituire la merce per qualsiasi ragione entro 30 giorni dalla data di spedizione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

(2) In caso di restituzione è richiesta una autorizzazione: voglia prendere contatto con noi al numero +390184666589 o all’indirizzo mail info@pastorinocasa.com.

(3) Si prega di restituire il prodotto seguendo le istruzioni fornite durante la richiesta di autorizzazione di cui al punto (2)

(4) Effettueremo controlli su tutti i prodotti restituiti. Tutta la merce deve essere restituita in perfette condizioni e nella sua confezione originale, essere accompagnata da una copia della fattura/bolla di spedizione PastorinoCASA originale e non deve mostrare segni d'uso. Per questo tipo di restituzione le spese postali sono a vostro carico. Non accetteremo la restituzione del prodotto se:

• Il prodotto mostra segni visibili d'uso
• Il prodotto è restituito senza la confezione originale e/o i tagliandi dello stesso
• Il prodotto è danneggiato a causa del trasporto per la restituzione

Sarete rimborsati del vostro pagamento (dazi, tasse e altre spese escluse). In caso di restituzione tutte le spese di spedizione saranno a vostro carico.

(5) Se il prodotto risulta difettoso o non corrisponde al prodotto ordinato, saremo lieti di rimborsarvi il prezzo di acquisto, i costi di spedizione per la restituzione, le tasse, le imposte e i dazi (dietro prova di pagamento, ovvero ricevuta), oltre ai costi di spedizione iniziali. Non potranno essere restituiti i prodotti che mostrano segni di danno o manomissione, come per esempio:

• Segni lasciati dalla normale usura
• Eventi di forza maggiore, per es. disastri naturali
• Segni di uso improprio
• Manomissione da parte del cliente o di terzi
• Uso estremo o sollecitazione estrema da parte del cliente

I prodotti possono essere inviati all'indirizzo indicato sulla bolla di spedizione. I rimborsi saranno effettuati secondo il metodo di pagamento originale. Se si è effettuato un pagamento in contrassegno o un bonifico bancario sarà necessario fornire le proprie coordinate bancarie all'inizio del processo di restituzione.

(6) Se il prodotto (o i prodotti) viene perso durante il trasporto di restituzione, i costi non saranno rimborsati. Vi consigliamo di rispedire tutti gli articoli servendovi di un'azienda di trasporto che fornisce un servizio di tracciamento della spedizione.